常見的錯誤說明
疑難排解
- 當您在登入網路ATM時，畫面出現連線讀卡機失敗。
- 安裝完成後，如何確定晶片讀卡機是否安裝成功？
- 當您在登入網路ATM時，畫面出現安全性元件。
- 當您在登入網路ATM時，畫面出現「請將晶片金融卡插入晶片讀卡機」。
- 當您在網路ATM進行交易時，銀行要求輸入「網路驗證碼」。
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當您在登入網路ATM時，畫面出現連線讀卡機失敗。
可能是因為您尚未插入晶片讀卡機，或是晶片讀卡機未完全接妥，請再次確認晶片讀卡機已接妥後，即按下確認鍵。
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安裝完成後，如何確定晶片讀卡機是否安裝成功？
你可依照以下步驟進行確認：
步驟 1： 請點選【開始】 >【設定】 >【控制台】 >【系統】
步驟 2：【硬體】 >【裝置管理員】
步驟 3：請檢查智慧卡讀取裝置是否有顯示您所取得的晶片讀卡機型號；如果有顯示讀卡機型號，表示已安裝成功。如果沒有顯示該裝置，表示您的晶片讀卡機可能並未安裝成功，請重新安裝驅動程式。
如果重新安裝後依然無法顯示，請您與該讀卡機廠商聯繫。
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當您在登入網路ATM時，畫面出現安全性元件。
在您第一次登入任一家銀行網路ATM時，該銀行將會發佈ActiveX 控制項安全性元件訊息，請您耐心依照下面步驟安裝，這項動作主要是由銀行發佈，目的在提醒您現在進入該銀行所提供的安全性網域。
步驟 1：請您將滑鼠移到ActiveX 訊息列，按下滑鼠右鍵，即出現安裝ActiveX控制項視窗後，請按下安裝ActiveX控制項。
步驟 2：請按下安裝即可。
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當您在登入網路ATM時，畫面出現「請將晶片金融卡插入晶片讀卡機」。
您可以依照下列事項執行確認，再次重新登入使用：
1：晶片金融卡插入晶片讀卡機的方向正確。
2：先將晶片金融卡自晶片讀卡機取出後，再重新插入晶片金融卡至晶片讀卡機中。
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當您在網路ATM進行交易時，銀行要求輸入「網路驗證碼」。
各銀行為了提供給您安全的交易環境，會在您執行交易時，請您輸入網路驗證碼，請您按照畫面指示輸入畫面上的數字，確認無誤後再按下確定，交易才會成功。